Гарантия на СКС

Кабельная система ExaLan+ обеспечивается 20 летней расширенной гарантией в случае сертификации системы. При этом в установленном порядке поддерживается не только гарантия на компоненты, но так же на характеристики системы, поддержку приложений и трудозатраты. В случае если система не была зарегистрирована в установленном порядке действует отдельная 5 летняя гарантия на компоненты.

Гарантия на качество компонентов

Гарантия на компоненты подразумевает незамедлительную замену компонентов в случае выявления дефекта на момент его приобретения, установки или эксплуатации. Если система не регистрируется или устанавливается не авторизованным персоналом, поддерживается только 5 летняя гарантия на компоненты. Данный вид гарантии распространяется на все компоненты кабельной системы за исключением коммутационных шнуров.

Гарантия на характеристики системы

Данный вид гарантии подразумевает, что характеристики кабельной сиcтемы Exalan+ будут полностью соответствовать требованиям, действующей на момент монтажа системы редакции международного стандарта ISO/IEC 11801. Для того, чтобы получить гарантию на характеристики канала связи, должны быть использованы оригинальные коммутационные шнуры Exalan+. В случае же применения коммутационных шнуров другого производителя, поддерживается гарантия характеристик линии (Permanent Link).

Гарантия на поддержку приложений

Является частью расширенной гарантии на систему и действует только в случае использования оригинальных коммутационных шнуров Exalan+. В зависимости от того, по какому классу сертифицирована система, гарантируется поддержка приложений данного и всех более низких классов. Перечень поддерживаемых приложений по Классам содержится в документе Гарантийный модуль СКС ExaLan+ и в действующей на момент монтажа системы редакции международного стандарта ISO/IEC 11801.

Гарантия на трудозатраты

Данная составляющая расширенной гарантии подразумевает компенсацию всех расходов Официального партнера ООО «Сонет сетевые технологии» по реинсталляции дефектных компонентов кабельной системы Exalan+, на основе действующих расценок.

Сопроводительная документация

Является важнейшим вспомогательным материалом и помогает в разработке проекта, начиная с самых ранних его этапов его реализации. Сопроводительная документация используется:

Сопроводительная документация включает в себя:

Расширенная гарантия на СКС Exalan+

Данный документ подробно оговаривает условия гарантийной поддержки и регламентирует действия конечного пользователя и компании системного интегратора в случае выявления дефекта. Так же определяются сроки реагирования на претензии к качеству кабельной системы или отдельных ее компонентов и устранения дефекта.

Гарантийный модуль СКС Exalan+

Данный документ подробно определяет компоненты кабельный системы которые должны быть использованы с целью ее сертификации, а так же перечень дополнительных компонентов, которые, в случае регистрации системы обеспечиваются так же 20 летней гарантией, информацию о соответствии компонентов и системы в целом действующим стандартам, перечень поддерживаемых приложений в зависимости от класса системы, условия гарантийной поддержки.

Условия сертификации СКС Exalan+

Это документ, определяющий:

Аудит СКС Exalan+

Этот документ является одним из основных с точки зрения предъявления претензий в случае обнаружения дефектов. Копии этого документа за подписями ответственных лиц должны храниться на протяжении всего срока гарантии у Конечного пользователя, системного интегратора и в отделе сертификации ООО «Сонет Сетевые Технологии». Документ содержит:

Процедура тестирования

Данный документ определяет требования и рекомендации по тестированию кабельной системы:

За консультацией по оборудованию обращайтесь к Назарову Сергею

ООО "Новаком" тел./факс (343) 263-74-66 (многоканальный),   info@novacom.ru